Prema izvješću RIA Novosti od 12. rujna, korisnici Xiaomi mobitela na Kubi otkrili su da su njihovi telefoni iznenada zaključani i da se ne mogu koristiti. Takva se situacija događa i u zemljama i regijama kao što su Iran, Sirija i Sjeverna Koreja. U tom smislu, Xiaomi je 13. odgovorio novinaru Global Timesa, rekavši da su nakon kratkog vremenskog zaključavanja telefona otključani svi Xiaomi telefoni u spomenutim zemljama i regijama.
Prema izvješću, u rujnu su korisnici Xiaomija na Kubi otkrili da su njihovi telefoni zaključani i da se ne mogu aktivirati. Zaslon telefona prikazan "Xiaomi politika ne dopušta korisnicima da aktiviraju telefone u regijama u kojima se proizvodi ne prodaju ili ne pružaju", te traži od korisnika da se izravno obrate ako im je potrebno više informacija. Trgovac na malo. Prema izvješćima, neki Xiaomi telefoni koje su korisnici kupili u inozemstvu također nisu izbjegli zaključavanje. Xiaomi nema ured ili predstavništvo na Kubi, niti prodaje Xiaomi telefone u trgovinama. Zaključane telefone vraćaju korisnici iz drugih zemalja i regija.
Iako Xiaomi nije službeno ušao na Kubu, podaci istraživačke organizacije Statcounter pokazuju da Xiaomi mobilni telefoni imaju tržišni udio od gotovo 15% na lokalnom tržištu. Nakon što je mobilni telefon bio zaključan, lokalni Xiaomi korisnici na Kubi objavili su rješenja kako bi si pomogli u spontano uspostavljenoj zajednici. Jedan je korisnik izjavio da će sam otključati telefon u iznosu od 50 do 60 USD. Prema relevantnim medijskim izvješćima, zatvaranje Xiaomija također je izazvalo komentare i nagađanja da su "Sjedinjene Države uključene u incident i vrše pritisak na Xiaomi".
Međutim, Xiaomi je u izjavi za pojašnjenje koju je glasnogovornik predstavio "Global Timesu" rekao da lock-up nije preuzeo inicijativu za ciljanje određene zemlje ili regije, već na tržište na koje Xiaomi nije službeno ušao. Osim toga, riječ je o međuregionalnom upravljanju čiji je cilj spriječiti paralelni uvoz. Uglavnom je usmjeren na mogućnost treperenja strojeva u paralelnom uvozu, što rezultira oštećenjem korisničkih informacija i interesa potrošača te kratkoročnim istragama zaključavanja. U priopćenju se navodi da su ovom istragom postignuti izvanredni rezultati kako bi se osigurala zaštita interesa korisnika i informacijska sigurnost. Trenutno su korisnici zaključavanja otključani.
Kontakt:
Charles
Mob/whatsapp/WeChat:0086 186 3331 5286
E-pošta:sales05@frpexpert.com